Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 31. maí 2025

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Paragon Faucets EU („vefsíðan", „við", „okkur" eða „okkar") safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þínum þegar þú skoðar eða notar þjónustu okkar, gerir kaup á eu.paragonfaucets.com („vefsíðan") eða hefur samband við okkur varðandi vefsíðuna (hér eftir kölluð „þjónustan"). Í þessari persónuverndarstefnu merkja „þú" og „þitt" notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur á vefsíðunni eða annar einstaklingur sem upplýsingum um hefur verið safnað samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við getum uppfært þessa persónuverndarstefnu reglulega, meðal annars til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglubundnum ástæðum. Við munum birta endurskoðaða persónuverndarstefnu á vefsíðunni, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært" og grípa til annarra aðgerða sem gildandi lög krefjast.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að geta veitt þjónustuna söfnum við persónuupplýsingum um þig frá ýmsum aðilum, eins og lýst er hér á eftir. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum eru breytilegar eftir því hvernig þú hefur samskipti við okkur.

Auk þeirrar sértæku notkunar sem lýst er hér á eftir getum við notað upplýsingar sem við söfnum um þig til að hafa samskipti við þig, veita og bæta þjónustuna, uppfylla gildandi lagalegar skyldur, framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og til að verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Hvaða persónuupplýsingum við söfnum

Tegund persónuupplýsinga sem við öflum um þig er breytileg eftir því hvernig þú hefur samskipti við vefsíðuna okkar og notar þjónustuna. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar" er átt við upplýsingar sem auðkenna þig, tengjast þér, lýsa þér eða er unnt að tengja við þig. Eftirfarandi kaflar lýsa flokkum og sértækum tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við söfnum beint frá þér

Upplýsingar sem þú sendir okkur beint í gegnum þjónustuna geta meðal annars verið:

• Tengiliðaupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, símanúmer og tölvupóstfang.
• Pöntunarupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, greiðsluheimilisfang, sendingarheimilisfang, staðfestingu á greiðslu, tölvupóstfang og símanúmer.
• Reikningsupplýsingar, þar á meðal notandanafn þitt, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru til að tryggja öryggi reikningsins.
• Upplýsingar til þjónustuvers, þar á meðal upplýsingar sem þú kýst að hafa með í samskiptum þínum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Fyrir ákveðna eiginleika þjónustunnar getur verið nauðsynlegt að þú gefir okkur upp ákveðnar upplýsingar um þig. Þú getur kosið að gefa þessar upplýsingar ekki upp, en það getur komið í veg fyrir að þú getir notað eða nýtt þessa eiginleika.

Upplýsingar sem við söfnum um notkun þína

Við getum einnig sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum um samskipti þín við þjónustuna („notkunargögn"). Til þess getum við notað vefkökur, mælipixla og svipaða tækni („vefkökur"). Notkunargögn geta meðal annars verið upplýsingar um hvernig þú nálgast og notar vefsíðuna okkar og reikninginn þinn, þar á meðal upplýsingar um tæki, vafra, nettengingu, IP-tölu þína og aðrar upplýsingar um samskipti þín við þjónustuna.

Upplýsingar sem við öflum frá þriðju aðilum

Að lokum getum við aflað upplýsinga um þig frá þriðju aðilum, meðal annars frá söluaðilum og þjónustuveitendum sem geta safnað upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

• Fyrirtæki sem styðja vefsíðuna og þjónustuna okkar, eins og Shopify.
• Greiðsluþjónustuaðilar okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningi, kredit- eða debetkortaupplýsingum, greiðsluheimilisfangi) til að vinna úr greiðslu þinni svo að við getum afgreitt pöntun þína og veitt þér vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, í samræmi við samning okkar við þig.
• Þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, opnar eða smellir á tölvupóst sem við sendum þér, eða hefur samskipti við þjónustuna eða auglýsingar okkar, getum við, eða þriðju aðilar sem við vinnum með, sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum með rakningartækni á netinu, svo sem mælipixlum, vefmerkjum, hugbúnaðarpökkum fyrir forritara, þriðju-aðila forritasöfnum og vefkökum.

Allar upplýsingar sem við öflum frá þriðju aðilum verða meðhöndlaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér á eftir, Vefsíður og tenglar þriðju aðila.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

• Að veita vörur og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna í samræmi við samning okkar við þig, meðal annars til að vinna úr greiðslum þínum, afgreiða pantanir þínar, senda þér tilkynningar varðandi reikninginn þinn, kaup, skil, vöruskipti eða önnur viðskipti, til að búa til, viðhalda og stýra reikningi þínum á annan hátt, til að skipuleggja sendingar, auðvelda skil og vöruskipti og aðra eiginleika og virkni sem tengist reikningi þínum.
• Markaðssetning og auglýsingar. Við getum notað persónuupplýsingar þínar til markaðs- og söluaðgerða, svo sem til að senda markaðs-, auglýsinga- og söluefni með tölvupósti, textaskilaboðum eða pósti, og til að sýna þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sérsníða þjónustuna og auglýsingar betur á vefsíðunni okkar og öðrum vefsíðum. Ef þú býrð á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) er lagagrundvöllur þessarar vinnslu lögmætir hagsmunir okkar af því að selja vörur okkar, samkvæmt 6. gr. (1)(f) persónuverndarreglugerðar ESB (GDPR).
• Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða grípa til aðgerða vegna hugsanlegrar svika-, ólögmætrar eða skaðlegrar starfsemi. Ef þú kýst að nota þjónustuna og skrá reikning, berð þú ábyrgð á að halda innskráningarupplýsingum reikningsins öruggum. Við ráðleggjum þér eindregið að deila ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum. Ef þú telur að reikningur þinn hafi verið misnotaður, hafðu samband við okkur tafarlaust. Ef þú býrð á EES er lagagrundvöllur þessarar vinnslu lögmætir hagsmunir okkar af því að halda vefsíðunni öruggri fyrir þig og aðra viðskiptavini, samkvæmt 6. gr. (1)(f) GDPR.
• Samskipti við þig og umbætur á þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuver og bæta þjónustuna okkar. Þetta eru lögmætir hagsmunir okkar af því að svara þér, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig, samkvæmt 6. gr. (1)(f) GDPR.

Vefkökur

Eins og margar vefsíður notum við vefkökur á vefsíðunni okkar. Fyrir sértækar upplýsingar um vefkökurnar sem við notum í tengslum við að reka verslunina okkar með Shopify, sjá https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum vefkökur til að reka og bæta vefsíðuna okkar og þjónustuna (meðal annars til að muna aðgerðir þínar og stillingar), til að keyra greiningar og skilja betur samskipti notenda við þjónustuna (í lögmætum hagsmunum okkar af því að stjórna, bæta og hagræða þjónustunni). Við getum einnig heimilað þriðju aðilum og þjónustuveitendum að nota vefkökur á vefsíðunni okkar til að sérsníða betur þjónustu, vörur og auglýsingar á vefsíðunni okkar og öðrum vefsíðum.

Flestir vafrar samþykkja vefkökur sjálfkrafa sem sjálfgefna stillingu, en þú getur stillt vafrann þinn til að fjarlægja eða hafna vefkökum í gegnum stillingar vafrans. Vinsamlegast hafðu í huga að það að fjarlægja eða loka á vefkökur getur haft neikvæð áhrif á notandaupplifun þína og getur valdið því að hluti þjónustunnar, þar á meðal ákveðnir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði ekki lengur í boði. Að auki getur það að loka á vefkökur ekki komið algjörlega í veg fyrir að við miðlum upplýsingum til þriðju aðila, eins og auglýsingasamstarfsaðila okkar.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Í ákveðnum tilvikum getum við miðlað persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í þeim tilgangi að uppfylla samninga, af lögmætum ástæðum og af öðrum ástæðum sem falla undir þessa persónuverndarstefnu. Slík tilvik geta meðal annars verið:

• Með söluaðilum eða öðrum þriðju aðilum sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatækniumsjón, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustuver, skýjageymslu, afgreiðslu og sendingar).
• Með viðskipta- og markaðssamstarfsaðilum til að veita þjónustu og auglýsa fyrir þér. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar nota upplýsingar þínar í samræmi við sínar eigin persónuverndaryfirlýsingar.
• Þegar þú óskar eftir, beinir okkur til eða samþykkir á annan hátt að við miðlum ákveðnum upplýsingum til þriðju aðila, svo sem til að senda þér vörur eða í gegnum notkun þína á græjum samfélagsmiðla eða innskráningartengingum, með samþykki þínu.
• Með tengdum félögum okkar eða öðrum aðilum innan fyrirtækjasamstæðu okkar, í lögmætum hagsmunum okkar af því að reka farsælt fyrirtæki.
• Í tengslum við viðskiptagerninga, eins og samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla gildandi lagalegar skyldur (meðal annars til að svara dómskvaðningum, húsleitarheimildum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og til að verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Við miðlum eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem fram kemur hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar" og „Hvernig við miðlum persónuupplýsingum":

Flokkur	Flokkar viðtakenda
Auðkenni, svo sem grunnupplýsingar um tengilið og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar, svo sem pöntunarupplýsingar, verslunarupplýsingar og upplýsingar til þjónustuvers Netnotkun eða svipuð netvirkni, svo sem notkunargögn Staðsetningargögn, svo sem staðsetningar byggðar á IP-tölu eða öðrum tæknilegum aðferðum	Söluaðilar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem netþjónustuveitendur, greiðsluþjónustuaðilar, afgreiðslusamstarfsaðilar, þjónustuversamstarfsaðilar og gagnagreiningaraðilar) Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar Tengd félög

Við notum eða miðlum ekki viðkvæmum persónuupplýsingum án samþykkis þíns eða í þeim tilgangi að draga ályktanir um eiginleika þína.

Með samþykki þínu deilum við persónuupplýsingum í þeim tilgangi að stunda auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Vefsíður og tenglar þriðju aðila

Vefsíðan okkar getur veitt tengla á vefsíður eða aðra netvettvanga sem þriðju aðilar reka. Fylgir þú tenglum á síður sem tengjast okkur ekki eða eru ekki undir okkar stjórn, ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra síðna, þar á meðal nákvæmni, heild eða áreiðanleika upplýsinga sem finnast á þeim. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum vettvangi, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðju aðila, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þeirra vettvanga þriðju aðila, án takmarkana á notkun þeirra af okkar hálfu eða af hálfu þriðja aðila. Það að við tengjum í slíkar síður felur ekki sjálfkrafa í sér neina viðurkenningu á efni þeirra vettvanga eða eigendum eða rekstraraðilum þeirra, nema annað komi fram í þjónustunni.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð til notkunar fyrir börn, og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn. Ef þú er forsjáraðili barns sem hefur gefið okkur persónuupplýsingar sínar, getur þú haft samband við okkur með tengiliðaupplýsingunum hér á eftir til að óska eftir að þeim verði eytt.

Frá og með gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við „deilum" eða „seljum" (eins og þessi hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingar einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óbrjótanlegar, og við getum ekki tryggt „fullkomið öryggi". Að auki geta upplýsingar sem þú sendir okkur verið óöruggar meðan á flutningi stendur. Við ráðleggjum þér að nota ekki óöruggar leiðir til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda reikningi þínum, veita þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, leysa deilumál eða framfylgja öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín

Eftir því hvar þú býrð geta átt við þig einhver eða öll réttindin sem talin eru upp hér á eftir í tengslum við persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki fortakslaus, geta aðeins átt við í ákveðnum tilvikum og í ákveðnum tilvikum getum við hafnað beiðni þinni eftir því sem lög heimila.

• Réttur til aðgangs / vitneskju: Þú getur átt rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við höfum um þig, þar á meðal upplýsingum um hvernig við notum og deilum upplýsingum þínum.
• Réttur til að fá gögnum eytt: Þú getur átt rétt á að óska eftir að við eyðum persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú getur átt rétt á að óska eftir að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við varðveitum um þig.
• Réttur til flutnings gagna: Þú getur átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og óska eftir að við flytjum þær til þriðja aðila, í ákveðnum tilvikum og með ákveðnum undantekningum.
• Réttur til að hafna sölu, deilingu eða markhæfðum auglýsingum: Þú getur átt rétt á að fyrirskipa okkur að „selja" eða „deila" ekki persónuupplýsingum þínum, eða að hafna vinnslu persónuupplýsinga þinna í þeim tilgangi sem telst „markhæfðar auglýsingar", eins og skilgreint er í gildandi persónuverndarlögum. Vinsamlegast athugið að heimsækir þú vefsíðuna okkar með Global Privacy Control hafnunarmerkið virkt, munum við, eftir því hvar þú ert, sjálfkrafa líta á það sem beiðni um að hafna „sölu" eða „deilingu" upplýsinga fyrir tækið og vafrann sem þú notar til að heimsækja vefsíðuna.
• Takmörkun vinnslu: Þú getur átt rétt á að biðja okkur um að stöðva eða takmarka vinnslu okkar á persónuupplýsingum.
• Afturköllun samþykkis: Þar sem við byggjum vinnslu persónuupplýsinga þinna á samþykki, getur þú átt rétt á að afturkalla það samþykki.
• Áfrýjun: Þú getur átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar hafnum við að afgreiða beiðni þína. Þú getur gert það með því að svara beint á höfnun okkar.
• Stjórnun samskiptastillinga: Við getum sent þér kynningartölvupóst, og þú getur hvenær sem er afskráð þig frá móttöku slíks pósts með því að nota afskráningarhnappinn í tölvupóstunum frá okkur. Afskráir þú þig getum við þó áfram sent þér tölvupóst sem er ekki kynningarefni, svo sem um reikning þinn eða pantanir sem þú hefur gert.

Þú getur nýtt þér hvert þessara réttinda þar sem gefið er til kynna á vefsíðunni okkar eða með því að hafa samband við okkur með tengiliðaupplýsingunum hér á eftir.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta þér eitthvert þessara réttinda. Við gætum þurft að safna upplýsingum frá þér til að staðfesta deili þín, svo sem tölvupóstfang þitt eða reikningsupplýsingar, áður en við veitum efnislegt svar við beiðninni. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt umboðsmann til að gera beiðnir fyrir þína hönd til að nýta réttindi þín. Áður en við samþykkjum slíka beiðni frá umboðsmanni, munum við krefjast þess að umboðsmaðurinn sýni fram á að þú hafir veitt honum umboð til að koma fram fyrir þína hönd, og við gætum þurft að þú staðfestir deili þín beint við okkur. Við munum svara beiðni þinni innan hæfilegs tíma eins og gildandi lög krefjast.

Kvartanir

Hafir þú kvartanir um hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tengiliðaupplýsingunum hér á eftir. Ef þú er ekki ánægð/ur með svar okkar við kvörtun þinni, getur þú, eftir því hvar þú býrð, átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með tengiliðaupplýsingunum hér á eftir, eða leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum á þínu svæði. Fyrir EES-svæðið má finna lista yfir ábyrg persónuverndaryfirvöld hér.

Notendur erlendis

Vinsamlegast athugið að við getum flutt, geymt og unnið persónuupplýsingar þínar utan þess lands sem þú býrð í. Persónuupplýsingar þínar eru einnig unnar af starfsfólki og þjónustuveitendum og samstarfsaðilum þriðju aðila í þeim löndum.

Flytjum við persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópu, munum við byggja á viðurkenndum flutningsaðferðum, eins og stöðluðum samningsskilmálum framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, eða samsvarandi samningum sem gefnir eru út af viðeigandi yfirvaldi í Bretlandi, eftir því sem við á, nema flutningur gagnanna sé til lands sem hefur verið metið að veita fullnægjandi verndarstig.

Hafa samband

Hafir þú spurningar um persónuverndarvenjur okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða vilt nýta þér einhver þeirra réttinda sem þér standa til boða, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst á info@paragonfaucets.com

Að því er varðar gildandi persónuverndarlög, og nema annað sé sérstaklega tekið fram, erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.