Rückerstattungsrichtlinie
Schäden und Mängel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Sollte Ihr Artikel bei Ankunft beschädigt sein, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der EU. Die Versandkosten für defekte oder beschädigte Artikel übernehmen wir.
30-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung an, das heißt, Sie haben 30 Kalendertage ab Erfüllung Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen, sofern Ihr Artikel unbenutzt ist.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie das Formular über den untenstehenden Link ausfüllen.
Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, senden wir Ihnen entweder ein Versandetikett zu, oder Sie müssen den Artikel selbst versenden, je nach dem gekauften Artikel. Im Falle eines Versandetiketts wird die Rücksendekostenpauschale von €10 vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Der Rückversand erfolgt an das Lager, das Ihre Bestellung bearbeitet hat. Je nach Artikel kann dies entweder in der EU oder in der VR China sein.
Wir benötigen von Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung.
Nachdem der Artikel eingegangen und geprüft wurde, und wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung auf andere Zahlungsarten vornehmen können.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Rückgabeantrag ablehnen können, wenn Sie den Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe zurückgesandt haben.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Derzeit sind alle Artikel in unserem Geschäft rückgabefähig. Sie können auch eine Rückerstattung für die Erweiterte Garantie beantragen, sofern keiner der Produkte benutzt wurde und alle zurückgegeben werden.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen ebenfalls den Kassenbon oder Kaufnachweis. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung.
Rückerstattung bei nicht erhaltenen Artikeln
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 60 Werktagen eingetroffen ist, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Paragon Faucets nicht für den Ersatz oder die Rückerstattung von Paketen haftet, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert wurden. Möchten Sie das Paket aufgrund eines Adressfehlers erneut versenden lassen, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Genehmigung. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, der Kunde das Paket jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist zurücksendet, behält sich Paragon Faucets das Recht vor, den Rückerstattungsantrag nach 60 Tagen Inaktivität zu schließen. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur bearbeitet werden, wenn die Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinien erfolgt.